Mütəxəssislərin fikrincə, ünsiyyətin vacib hissəsi şifahi olmayan ünsiyyətdir. Biz hər gün üz ifadələri, duruş, baxışlar, jestlər və səs tonu daxil olmaqla şifahi olmayan işarələrə və davranışlara cavab veririk. Əl sıxmaqdan tutmuş saç düzümünə qədər şifahi olmayan detallar bizim kim olduğumuzu ortaya qoyur və digər insanlarla münasibətimizə təsir edir.